FAQ - Domande frequenti
Ordini
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Posso effettuare un ordine dall'estero?
Sì, PetSquare spedisce anche nei Paesi dell'Unione Europea. Inserendo il tuo indirizzo durante il checkout potrai verificare la disponibilità della spedizione e i relativi costi per la tua destinazione.
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Come faccio a sapere se il mio ordine è stato c...
Dopo aver completato l'acquisto riceverai un'email di conferma all'indirizzo indicato durante il checkout. Se non la trovi, controlla anche nella cartella Spam o Posta indesiderata. Se hai dubbi, puoi contattarci...
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Posso modificare o annullare un ordine dopo ave...
Se l'ordine non è ancora stato preparato o affidato al corriere, faremo il possibile per modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile indicando il numero dell'ordine all'indirizzo info@petsquare.it .
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Se l'ordine non è ancora stato preparato o affidato al corriere, faremo il possibile per modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile indicando il numero dell'ordine all'indirizzo info@petsquare.it .
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Come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente dal nostro sito scegliendo i prodotti e le varianti desiderate e completando l'ordine tramite il checkout. Prima del pagamento potrai controllare prodotti, quantità, indirizzo di spedizione e...
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Spedizione e consegna
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Cosa devo fare se il pacco è in ritardo o non v...
Se il tracking non viene aggiornato, la consegna risulta bloccata oppure sono trascorsi più giorni del previsto, contattaci a info@petsquare.it, indicando il numero dell'ordine. Verificheremo la situazione con il corriere.
Cosa devo fare se il pacco è in ritardo o non v...
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Come posso controllare dove si trova il mio ord...
Una volta spedito l'ordine riceverai un'email contenente il codice di tracciamento del corriere, attraverso il quale potrai seguire lo stato della spedizione e gli aggiornamenti sulla consegna.
Come posso controllare dove si trova il mio ord...
Una volta spedito l'ordine riceverai un'email contenente il codice di tracciamento del corriere, attraverso il quale potrai seguire lo stato della spedizione e gli aggiornamenti sulla consegna.
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Quali sono i tempi di consegna?
In Italia la consegna avviene generalmente entro 1-2 giorni lavorativi, mentre per isole minori e zone remote possono essere necessari 2-3 giorni lavorativi. Per le spedizioni nell'Unione Europea i tempi...
Quali sono i tempi di consegna?
In Italia la consegna avviene generalmente entro 1-2 giorni lavorativi, mentre per isole minori e zone remote possono essere necessari 2-3 giorni lavorativi. Per le spedizioni nell'Unione Europea i tempi...
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Quanto costa la spedizione?
Per l'Italia la spedizione è gratuita per ordini da 50 € e costa 2,99 € per ordini inferiori. Per i Paesi dell'Unione Europea la spedizione è gratuita da 100 €,...
Quanto costa la spedizione?
Per l'Italia la spedizione è gratuita per ordini da 50 € e costa 2,99 € per ordini inferiori. Per i Paesi dell'Unione Europea la spedizione è gratuita da 100 €,...